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Los consumidores no están contentos con las apps de compra

AppsEl móvil es uno de los instrumentos preferidos para llevar a cabo nuestras compras, de eso no hay duda. No obstante, 7 de cada 10 consumidores asegura que las apps de compra pueden mejorar considerablemente. En concreto, un 56% afirma que las haría más funcionales, un 34% querría recibir más ofertas o tener a su disposición programas de fidelización y un 21% cree que las aplicaciones actuales son demasiado lentas.

Y es que sólo un 17% de los usuarios señala que una app móvil le ofrece una mejor experiencia que la web. Algo de lo que tienen tomar buena nota las tiendas online y retailer, ya que a la larga les podría acabar saliendo caro no ofrecer unos mínimos de calidad. No en vano, el 61% de los consumidores dejarían de usar una aplicación si es lenta o no es responsive, y el 26% tendría peor imagen de una marca después de utilizar una app con un diseño pobre.

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